מאת: יוספה דגן** ויוסי דגן*
ראשית יש לבחון היכן אנו עומדים ולאן רוצים להגיע .כבעל עסק קטן אתה מעורב בכל הפעולות היום יומיות של העסק ,אולם חשוב להקדיש זמן לצורך קביעת הדרך בה רצונך כי ה עסק יצמח.
התשובה קיימת בשני מישורים. המישור ראשון הוא ארוך טווח ודורש תכנון ומטרתו היא צמיחת ה עסק על ידי העלאת ה מכירות. העלאת ה מכירות מתבצעת על ידי זיהוי פלחי שוק וקבוצות צרכנים אליהם העסק פונה, בד בבד עם התאמת האיכות, ה עיצוב, ה נוחות, ה שירות וה מחיר כך שיתאימו לבחירת קהל ה לקוחות אליו פונים, ובכך ישפיעו על ה לקוחות לצרוך יותר מה שירותים או ה מוצרים שאתם מוכרים. על מנת להצליח במישור זה דרוש מחקר והבנת מגמות והתנהגות של הקונים, אולם זכרו כי תחושת הבטן חשובה לא פחות מהמחקר הפורמאלי.
במישור השני ה עסק צריך לבחון את אופן פעולתו הנוכחי ולבחון איך להקטין את העלויות ה שוטפות ואת הוצאות התפעול.
הטיפול במישור השני של העלויות והוצאות ה תפעול ניתן ליישום כמעט מיידי.
חשוב לבדוק את עלויות ה עסק כי הן משמשות כאמצעי מדידה חשוב ל רווחיות בעסק. עלויות אלו מתחלקות לשתי קבוצות : עלויות קבועות ועלויות משתנות .עלויות קבועות הן אותן הוצאות שיש לשלם מבלי להתחשב במחזור ה מכירות, לדוגמא שכ"ד, מיסי עירייה, פרסום והפצה, מימון, חשמל, עלויות מינהלה ועוד....
עלויות משתנות הן עלויות הגדלות עם הייצור כמו חומרים וכוח אדם.
כאשר בוחנים גם את ה עלויות ה קבועות וגם את ה עלויות ה משתנות כמעט תמיד רואים כי ניתן לצמצם את ה עלויות .
נדגים זאת על ידי מספר דוגמאות.
עלויות תקשורת: עלויות תקשורת הפכו בימים אלו להוצאה גדולה ביותר במיוחד עם עידן ה טלפונים הסלולאריים. כל שיחת טלפון לטלפון סלולארי ומטלפון סלולרי מתבטאת בעלות גבוהה מאד והעלות תמשיך להיות גבוהה גם כאשר יפחיתו את דמי הקישוריות בין חברות התקשורת השונות. העלויות הן גבוהות ביותר בכל החברות: סלקום, אורנג' - פרטנר, פלאפון ומירס.
הוצאות תקשורת בינלאומית אמנם ירדו פלאים מאז התחילה התחרות בשוק התקשורת הבינלאומית בין בזק בינלאומי, ברק, ו קווי זהב והמשיכו לרדת לאחר הצטרפות אינטרנט זהב ונטויזיון לתחרות. דווקא הורדת המחירים גרמה לכך שאנשים יתקשרו יותר בקלות לחו"ל ויאריכו יותר בשיחות. משיחות קצרצרות לעיתים נדירות הורגלנו לעשות שיחות ארוכות לעיתים קרובות.
גם בשוק הגלישה לאינטרנט יש תחרות רבה. קיימות חברות רבות וביניהן ברק , אינטרנט זהב , בזק בינלאומי, נטוויזיון ואחרים.
מומלץ לעשות השוואה בין החברות השונות ולנסות למצוא מבצעים על מנת להוזיל עלויות.
עלויות מימון : עלויות מימון הן העלויות שעולות לנו הלוואות והפעילות שלנו מול הבנקים. יש לבדוק עלויות מימון של משיכת יתר (אוברדרפט), לעשות בדיקה מול הבנקים ולבחון היכן עולה לנו פחות. יש לבדוק ריביות של הלוואות ולהחליף הלוואות במידת הצורך. אם יש הלוואה מעיקה עם החזר גבוה יש לבחון פריסתה לשנים רבות יותר.
עלויות שכ"ד- בעלי הבית שלכם לא יאהבו זאת, אבל אם תיכנסו איתם למשא ומתן ייתכן מאד שתצליחו להפחית את עלויות השכירות או לשפר את תנאי התשלום. דרך אחרת מאד מקובלת היום היא לעבור ל עבודה מהבית שמגלמת בתוכה גם יתרונות נוספים.
עלויות חשמל- ניתן לחסוך כסף רב על ידי צריכת חשמל נבונה. יש לבדוק אזורים ומחסנים שלא צריכים חשמל כל היום ולאפשר כיבוי של החשמל בהם בנפרד מאזורים אחרים.
יש להתקין שקעים אוטומטיים למזגנים כך שהמזגנים יפסיקו לפעול באופן אוטומטי לאחר מספר שעות או מחוץ לשעות העבודה. יש להאיר שלטים על ידי מפסק אוטומטי ורק בזמן שצריכים. שימו לב שלא תמיד יש תועלת אמיתית בשלט שמואר בלילה ולכן בחנו היטב האם ניתן לכבותו בלילה.
עלויות מנהלה- יש לבצע פיקוח על הוצאות צרכי משרד ואחזקתו. יש נטייה להקל בנושא זה, אבל ההוצאות על עטים שזורקים לפני שנגמרו, סיכות משרדיות שמשמשות למשחק וכיפוף, סרטי מדפסת וטונרים שזורקים לפני שנגמרו כי לא רואים כל כך טוב, מצטברות לסכומים גדולים. רק על ידי העלאת המודעות של העובדים על ידי פעולה מתאימה של מנהלי העסק ניתן לחסוך בתחום זה.
עלויות כוח אדם- יש לשמור על מספר העובדים במינימום ההכרחי כך שלכל עובד יהיה עומס עבודה סביר. אם צריך עובדים נוספים יש לבחון העסקת ב עובדים במשרה חלקית אשר ישלימו את ימי ה עבודה ושעות ה עבודה ה נוספות הנדרשות, וזאת לדוגמה על ידי שימוש ב עובדים הזמינים בשעות הערב בלבד או בסופי שבוע.
סגנון ניהול ה עסק – יש בעלי עסקים הנוהגים בבזבזנות וסגנון חיים ראוותני. דוגמא לכך היא רכישת מכוניות מפוארות שבסופו של דבר גם דורשות הוצאות נוספות כגון ביטוח יקר יותר ושווי רכב לצרכי מס גבוה יותר. דוגמא נוספת היא משיכות רווחים של בעל ה עסק המשפיעים על תזרים המזומנים של ה עסק. שימו לב כי ה עובדים קולטים את המסרים הסמויים ומתחילים לבזבז בעצמם. דוגמא אישית של בעל העסק ומסרים של צמצום עלויות ו הוצאות יכניסו את כל העובדים בעסק למצב של מודעות "ל בזבוז" מיותר ולחסכון בעלויות מיותרות.
כל ה עלויות שהוצגו כאן חייבות להיבחן ברמה חודשית מרוכזת. לכל לקוחותינו אנחנו נותנים בכל חודש נתונים מפורטים של הוצאות ו הכנסות העסק על מנת שיוכלו לבחון בעצמם היכן הם נמצאים מבחינת ה ניהול ה כספי של העסק. אתם צריכים לדרוש זאת מ מנהל ה חשבונות ומרואה ה חשבון שלכם כדי שגם אתם תוכלו לנהל את הצד הכספי של ה עסק שלכם בצורה יעילה ומבוקרת.
תישאלו מה לצמצום ולחיסכון בעלויות ולצמיחה עתידית של ה עסק? שאלה זו מחזירה אותנו למישור הראשון של הרחבת ה מכירות. כמעט תמיד הרחבת ה מכירות כרוכה ב הוצאות נוספות כגון פרסום, שיווק, הרחבת אמצעי הייצור והרחבת אפשרויות מתן ה שירות. על ידי חיסכון ב הוצאות יתאפשר להזרים יותר כסף לגורמים אשר נדרשים לצורך הרחבת המכירות. רצוננו לעודד אותך לעצור, להתבונן באופן מעמיק ב עסק שלך כפי שהוא היום, להשתמש במידע כדי לעורר רעיונות, לחשוף הזדמנות ל חסכון ב עלויות ולפיתוח ה עסק והכל על מנת להביא בסופו של דבר להתרחבות וצמיחה.
אל תישכחו כי צמיחה היא הדרך ל ביטחון גדול יותר ולהכנסה גדולה יותר והדחף להתרחב והרגשת סיפוק מ הישגים הם הצורך שמניע בעלי עסקים כיום.
** יוספה דגן היא מנכ"ל משותף בחברת "עסקים פלוס" –
חברה לייעוץ פיננסי ועסקי
(C) כל הזכויות שמורות - אין להעתיק את המאמר או חלק ממנו ללא אישור בכתב של המחבר
