Home - Tag Archives: לקוחות

Tag Archives: לקוחות

ביקשתי סליחה, תעשו לי לייק

בואו לא נהייה צבועים, אף אחד לא אוהב לבקש סליחה. לפני יום הכיפורים כולנו מבקשים סליחה אחד מהשני, האם אנו באמת מתכוונים לזה? מהי סליחה עבורנו ועבור לקוחתנו?, מה זה אומר עלינו כבעלי עסק? איך זה פוגע בתדמית העסקית ? בואו נדבר קצת על בקשת סליחה והתנצלות של העסק, ובסוף המאמר , ממש בפסקה האחרונה, טיפ ענקי שלמדתי בלימודי פילוסיה …

עוד...

עשרת הדיברות להצלחה בעסקים / יוספה דגן

  לכבוד חג השבועות, החג שבו קיבלו בני ישראל את עשרת הדברות, ריכזנו עבור בעלי העסקים את עשרת הדיברות להצלחה בעסקים. 1- הגדרת חזון ומטרות– הגדירו את החזון והמטרות של העסק באופן מדויק. תענו על השאלה מה נועד להשיג המוצר או השירות שאתם מספקים? מה החזון של העסק? מהי התמונה הגדולה? מהי הסיבה למה העסק שלנו הוקם מלכתחילה? לדוגמה: חזון …

עוד...

חשיבות הגדרת קהל יעד קונספטואלי לבעלי עסקים קטנים / מעין גוטמן

קהל היעד זו הקבוצת הצרכנים של המותג או הקטגוריה, הגדרת קהל יעד מגדירה פרופיל דמוגראפי כגון: מין, גיל, הכנסה, השכלה, מצב משפחתי. אבל זוהי הגדרה יבשה ומאוד משעממת ! בעלי עסקים ובמיוחד עסקים קטנים צריכים להכיר את הגדרת קהל היעד הקונספטואלי של העסק והמותג שלהם. זוהי הגדרה ש”מחייה” את קהל היעד מאפשרת להרגיש מי האנשים האלה ומה מניע אותם. להגדרת קהל …

עוד...

איך יוצרים פניה אלינו ? / דני קרני

יצירת הפניה של הלקוח המועמד אלינו, היא תמצית הפעילות השווקית. לאחר שהוא פנה, אנו מתחילים בתהליך המכירה  לסגירת עסקה. ולכן, ככל שנחזק ונגביר את פעולות השווק, כך פעילות המכירה תמוקד בסגירת עסקאות עם מועמדים בשלים, ולא נצטרך לבזבז זמן ואנרגיה על איתור אותם מועמדים. השיטה היא שיטת “פרסום יוצר פניה ” . המטרה המוצהרת היא לפרסם במטרה לקבל פניה למידע …

עוד...

איך ליצור הפניות שיציפו את העסק שלכם – בחינם ! או, איך להזניק את הפרסום מפה לאוזן / דני קרני

אבל, היזהרו! למטבע שני צדדים:  לקוח מאוכזב הופך את שיטת הפה לאוזן לכלי נשק קטלני. לקוח ממליץ משמש כמפרסם יוצא מן הכלל בזכות 2 סיבות: א. זהו הפרסום האמין ביותר שיכול להיות. כשלקוח שלי מספר עלי לחבר שלו, זה לא כמו שאני מספר על עצמי. לא ולא. אני יכול לפאר את עצמי מכאן ועד הודעה חדשה. למה שיאמין לי ? …

עוד...